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Service


Wir lassen Sie nicht alleine! Denn bei Fluctus wird Service groß geschrieben. Unsere Hotline kümmert sich um die kleinen Problemen des Alltags. Vor Ort warten wir Ihre Anwendungen und entwickeln bestehende Systeme und Prozesse mit Ihnen weiter. Fragen Sie uns gerne zu den verschiedenen Möglichkeiten.

Hotline


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Der direkte Draht

Keine Bange, Sie müssen nicht lange warten und auch keine weiteren Eingaben machen, um mit uns zu sprechen. Wir zeichnen auch keine Gespräche zu Kontrollzwecken auf.

Kunden mit einem abgeschlossenen Hotlinevertrag erhalten separate Rufnummern, um bei Störungen und Fragen direkt mit unseren Spezialisten sprechen zu können.

Inspektionen


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Immer up to date

Wir überprüfen Ihr System in regelmäßigen Abständen und sorgen für eine dauerhaft hohe Performance Ihrer Installation. Dabei arbeiten wir eng mit Ihrem IT Betreuer zusammen.

Unsere Inspektionen sind aus jahrelanger Praxiserfahrung entstanden, denn es nehmen viele Dinge Einfluss auf die Applikationen. Wir schauen genau hin.

Vor Ort


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Gemeinsam weiter denken

Ihr Unternehmen verändert sich: Neue Produkte entstehen, neue Mitarbeiter kommen, Prozesse verändern sich, der Gesetzgeber verlangt neue Verfahren usw. Gemeinsam mit Ihnen setzen wir uns regelmäßig zusammen und besprechen notwendige Änderungen oder auch Ideen zur Optimierung der Prozesse. Hier profitieren Sie von unser Erfahrung.

Im Downloadbereich bieten wir Ihnen verschiedene Dokumente an: Zum einen Herstellerinformationen, zum anderen unser Newsletterarchiv und unsere Merkblätter. Stöbern Sie einfach mal!

Herstellerinformationen


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Broschüren und Flyer

Auch an dieser Stelle bieten wir Ihnen Wissen rund um Ihr Produkt an. Zu einen veröffentlichen die Hersteller cobra, ELO und mesonic regelmäßig Informationen zu Ihren Produkten, zum anderen haben wir auch ein Auge auf gesetzliche Bestimmungen oder Tipps zu verschiedenen Themen rund um CRM, DMS und ERP in Ihrem Unternehmen.

Fluctus News


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News rund um die IT

Dank unseres Newsletters sind Sie zudem immer über aktuelle Versionen, unsere Events wie Workshops, Messen, Business Breakfasts und IT Technologie informiert.

Gleich hier können Sie ihn abonnieren.

Unsere registrierten Kunden erhalten zudem in unregelmäßigen Abständen unsere "Tipps & Tricks" Letter.

Merkblätter


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Kurz und leicht verständlich

Handbücher und online-Hilfen sind gut, aber manchmal gibt es Programmpunkte und Abläufe, die trotzdem nicht ganz einfach zu verstehen sind. Deshalb betrachten wir sie gesondert, formulieren sie neu und veröffentlichen diese als Merkblätter.

Fehlt eine Information? Haben Sie eine Anregung? Wir möchten das wissen.

Kostenlose Beratung


Wenn Sie sich fragen...

+ Welches der Produkte ist für mein Vorhaben das richtige?

+ Wie bereite ich das Projekt optimal vor?

+ Wie lange dauert die Einführung?

+ Werden meine Mitarbeiter geschult?

+ Was wird es mich kosten?

+ Welche Services gibt es?

...dann beraten wir Sie gerne!

Beratung Frau
"Auf dem Weg zu einer neuen Softwarelösung begleiten wir Sie.

Fordern Sie unsere Erfahrung und Kreativität heraus.

Rufen Sie einfach an."

Telefon: 040 - 790 12-400
Mo.-Do. 8:30 bis 17:00 Uhr
Freitag 8:30 bis 16:00 Uhr

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