Komödie Winterhuder Fährhaus: vertrauliche Daten sicher in cobra
Das Hamburger Theater hat 2007 seine Filemaker-Datenbank durch cobra CRM PLUS ersetzt. Fluctus IT hat die Altdaten vollständig übernommen und Zugriffsrechte für sensible Daten eingerichtet.
Ausgangslage
In der Datenbank des Theaters liegen Informationen zu Künstlern, Sponsoren und Mitarbeitenden, darunter private Daten von Personen des öffentlichen Lebens. Die alte Filemaker-Lösung sollte durch ein sicheres, flexibles CRM ersetzt werden, ohne Daten zu verlieren.
Lösung
Fluctus IT analysierte die Anforderungen, überarbeitete die Altdaten und importierte sie in cobra CRM PLUS. Masken, Selektionskriterien, Stichworte und Vorlagen wurden maßgeschneidert, Zugriffsrechte schützen vertrauliche Datensätze. Das Projekt dauerte acht Tage.
Ergebnis
Nach der Schulung konnten die zehn Mitarbeitenden im Innendienst sofort mit cobra arbeiten. Die alten Selektionskriterien finden sich als Stichworte wieder.
„Die Entscheidung, cobra CRM PLUS einzusetzen, war einfach genau die richtige. Nach der Schulung von Fluctus IT konnten unsere zehn Mitarbeiter im Innendienst sofort mit dem Programm arbeiten.“
Zitate aus dem Anwenderbericht.
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