CRM-Lösungen von cobra
Customer Relationship Management vom Bodensee
Seit über 30 Jahren ein Garant für mehr Erfolg in Vertrieb, Marketing und Service.
Fluctus IT ist Solution Partner des Herstellers.
Vertriebsprozess
Leadprozess. Besuchsberichte. Forecast. cobra unterstützt Akquise und Vertrieb. Im Innen- und Außendienst.
Marketing
Zielgerichtet planen. Einfach selektieren. Effizient umsetzen. Individuell für Ihre Zielgruppen.
Service & Support
Workflows. Tickets. Verträge, Geräte und mehr. Maximale Information für besten Kundenservice.
Büroorganisation
Personalisierte Briefe & E-Mails. Terminmanagement. Telefonie. Schnell und einfach per Klick.
Eventmanagement
Einladung und Ressourcenplanung. Online-Anmeldung und Teilnehmermanagement.
Analytisches CRM
Auswertung. Steuerung. Dashboards mit Drill-Downs. cobra vereint CRM und Business Intelligence.
Die cobra CRM-Lösungen im Vergleich
Professionelles Adressmanagement
Adress PLUS ist die zentrale
Basis für Kunden, Interessenten, Mitarbeiter, Lieferanten und Partner.
Alle Adressgruppen werden strukturiert erfasst, alle Mitarbeiter arbeiten mit einer zentralen Adressdatenbank.
Leistungen:
- Professionelles Adress- und Kontaktmanagement
- Bürokommunikation & Officemanagemen
- Direkt- und E-Mail-Marketing
- Unternehmensweites Terminmanagement
- Integriertes DSGVO-Leistungspaket
Marketing, Vertrieb und Service stärken
cobra CRM PLUS ist eine professionelle und flexible CRM-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen, die das Kundenbeziehungsmanagement und die Vertriebsprozesse überall optimal unterstützt.
Leistungen:
- Alle Leistungen aus cobra ADRESS PLUS
- Vertriebsprozess-Management inklusive Forecast
- Erweitertes Workflow- und Kampagnenmanagement
- Zusatztabellen und Untertabellen für weitere Informationen
- Umfangreiche grafische und tabellarische Auswertungen & Berichte
- Professionelles Adress- und Kontaktmanagement
- cobra LEAD APP zur mobilen Erfassung von Adressen. Inklusive rechtskonformer Werbeeinwilligung.
Workflows und Automatisierung
Durch erweiterte Leistungen im Informations- und Prozess-Management ist cobra CRM PRO optimal geeignet für Firmen, die besonderen Wert auf effiziente Abläufe im ganzen Unternehmen legen.
Leistungen:
- Alle Leistungen aus cobra CRM PLUS
- Dublettenbereinigung
- Automatische Vorgangsverwaltung
- Effizienz-Modul für den Vertrieb
- Internes Nachrichtensystem
- Änderungsprotokoll
- Kundenservice-Portal cobra WEB PRO
- cobra Task Management
- BI-Modul: Dashboards nutzen für einen User
Das ganze Unternehmen
auf einen Blick
cobra CRM BI ist besonders geeignet für alle strategisch ausgerichteten Unternehmen, die fundierte Entscheidungen aufgrund aktueller Auswertungen und Analysen direkt mit ihrem CRM-System umsetzen möchten.
Leistungen:
- Alle Leistungen aus cobra CRM PRO XL
- Business Intelligence Funktion für Auswertungen aller tagesaktuellen Daten
- Self-Service-BI: Integration von Dashboards und Drill-Downs
- Integration externer Daten in cobra Dashboards möglich
- Nutzung von Big Data und Kunden-Scorings möglich
Produktinformationen als Download
- cobra CRM Lösungen
- cobra CXM WEB CONNECT
- cobra Zusatzmodule & Schnittstellen
- Handbuch Neue Leistungen 2022
- Mehr entdecken

Die Trovarit AG nimmt regelmäßig verschiedene Software-Märkte, unter anderem
auch CRM-Lösungen, unter die Lupe. Das Ergebnis der Studie „CRM in der Praxis“:
cobra wurde zum Testsieger in den Kategorien „Zufriedenheit mit dem System“ und
„Zufriedenheit mit dem Wartungspartner“ gekürt: Note 1,7 in beiden Kategorien.

cobra CXM WEB CONNECT ist eine optionale
Erweiterung für Ihr cobra CRM. Über eine Web API
ermöglicht das Zusatzmodul die Anbindung an eine
oder mehrere Webseiten Ihrer Organisation.

Erweitern Sie Ihr cobra zielgerichtet und individuell mit Schnittstellen und
Zusatzmodulen. Erreichen Sie mehr Effizienz und erhöhte Kundenbindung mit
individuellen cobra Lösungen, genau auf Ihre Strategie angepasst.

Ein Handbuch zu den neuen Funktionen für die tägliche Arbeit und zur Umstellung auf eine 64-Bit-Architektur.
Office-Schnittstellen
cobra CRM Produkte sind vollständig mit Microsoft Office integriert. Fragen Sie uns gerne auch nach einer DATEV Integration, Tobit oder inxmail.

DMS / ECM-Schnittstellen
Durch die volle Integration des Dokumentenmanagement-Systems in cobra können sämtliche Dokumente kunden- und/oder projektorientiert übersichtlich und strukturiert verwaltet werden.

ERP-Schnittstellen
cobra CRM bietet Schnittstellen zu den ERP-Systemen mesonic WinLine, SAP, microtech, Sage, SelectLine und Lexware. Ihre Warenwirtschaft ist nicht dabei? Selbstverständlich kann auch Ihre Software individuell an cobra angebunden werden. Sprechen Sie mit uns über Ihre individuelle Lösung.


Bei uns kostenlos – Studie “Digital Customer Experience”
Die Digital Customer Experience gewinnt für Unternehmen immer mehr an Bedeutung – analog dazu planen Unternehmen zunehmend die Einführung eines CRM-Systems. Aber wie weit wird die DCX bereits umgesetzt? Der Weg von der Vision bis hin zur Umsetzung ist bekanntlich lang und steinig.
Basierend auf einer Online-Befragung hat die IDG mit 326 (IT-)Verantwortlichen von Unternehmen in der DACH-Region das Thema näher beleuchtet. Darin geht es unter anderem um folgende Fragestellungen:
Bei uns kostenlos – Studie “Digital Customer Experience”
Die Digital Customer Experience gewinnt für Unternehmen immer mehr an Bedeutung – analog dazu planen Unternehmen zunehmend die Einführung eines CRM-Systems. Aber wie weit wird die DCX bereits umgesetzt? Der Weg von der Vision bis hin zur Umsetzung ist bekanntlich lang und steinig.
Basierend auf einer Online-Befragung hat die IDG mit 326 (IT-)Verantwortlichen von Unternehmen in der DACH-Region das Thema näher beleuchtet. Darin geht es unter anderem um folgende Fragestellungen:
Fluctus Produkte für cobra CRM
Fluctus Data Detective
Der Data Detective recherchiert Adressen in cobra anhand von Kriterien, die in einer anderen Datenbank gespeichert sind. Es können beliebig viele Datenbanken, Tabellen und Felder angebunden werden.
Fluctus Time Tracker For Cobra CRM
Es können Zeiten für beliebig viele Tätigkeiten hinzugefügt und per Knopfdruck oder manuell festgehalten werden. Das Programm greift auf die cobra Adressen zu und stellt, falls gewünscht, eine direkte Verknüpfung zur Firma oder einem Ticket her. Die Übergabe der erfassten Daten an ERP- oder andere Systeme ist möglich.
Fluctus Mail Pilot
Noch mehr Möglichkeiten mit cobra CRM
Branchenlösungen
cobra CRM ist extrem flexibel. Es lässt sich einfach und schnell auf jedes Unternehmen maßschneidern. Besondere Anpassungen gibt es zum Beispiel für die Bereiche
“PR-Public Relations”, “Wirtschaftsförderungen”, “Politische Kommunikation” und “Immobilien”. Fragen Sie uns nach Ihren Möglichkeiten!
Eventmanagement
Basierend auf cobra CRM planen Sie Ihre Aufgaben und Ressourcen für Veranstaltungen. Perfektes Teilnehmermanagement inklusive Barcodeassistenten, Veröffentlichung und Anmeldung im Internet mit wenigen Klicks – selbstverständlich komplett in Ihr Web-Layout integriert ohne doppelte Datenpflege. Sie behalten den Überblick über gebuchte Seminare, Redner oder Dozenten.
Geomarketing
Produktinformationen als Download



Apps für Internet, Apple iOS, Android, Windows &
BlackBerry. Auf einem oder mehreren Devices Ihrer Wahl.
cobra – deutscher Anbieter für CRM Software im Mittelstand
18.000 Kunden aus allen Branchen im Mittelstand
Zahlreiche CRM Schnittstellen und Zusatzmodule
Mobile CRM-Apps inklusive
Über 30 Jahre erfolgreich im Markt für Adress- und Kontaktmanagement
Vor-Ort-Service und umfassende CRM Beratung u.a. durch Fluctus IT
Customer Relationship Management – CRM Software aus Deutschland
Umfassender Support und vielfältige Schulungsmöglichkeiten
Datenschutz konform mit EU-DSGVO, die ab 25.5.2018 umzusetzen ist
Vielfach ausgezeichnet u.a. von der Initiative Mittelstand
DSGVO ready mit cobra
DSGVO ready mit cobra
Der rechtskonforme Umgang mit Kundendaten ist für viele Unternehmen seit Inkrafttreten der neue DSGVO-Verordnung komplexer und unübersichtlicher geworden. Doch cobra CRM Nutzer müssen sich keine Gedanken machen – denn cobra CRM ist immer DSGVO-konform.
Seit 2018 bietet die neue cobra Version DATENSCHUTZ-ready neben den gewohnten Funktionen im CRM auch Tools zur einfachen Umsetzung der neuen gesetzlichen Anforderungen.
cobra hat hier noch einmal alle wichtigen Infos und Vorteile zu Datenschutz-ready in einem Video und als PDF Handbuch für Sie zusammengestellt.
Kundenverwaltung jederzeit und überall
Desktop
Laptop
Tablet
Smartphone
Mit cobras mobilen CRM Lösungen haben Sie einen orts- und zeitunabhängigen Zugriff auf die im Unternehmen gespeicherte CRM Datenbank und können sich auch außerhalb des Büros perfekt auf einen Termin vorbereiten oder ein geführtes Gespräch festhalten. Die Apps werden auf Ihre Bedürfnisse eingerichtet.
MOBILE CRM und WEB EDITION
In allen cobra CRM-Produkten sind mobile Applikationen bereits im Preis inbegriffen. Im jeweiligen App Store finden Sie die aktuelle Demoversion der cobra CRM App zum kostenlosen Download. Testen Sie hier alle wichtigen Funktionen für Ihren Außendienst.
Für die Betriebssysteme iOS, Windows, Blackberry und Android sorgt die native Programmierung für hohe Userfreundlichkeit. Auch in der mobilen Anwendung entscheiden Sie selbst, wem welche Inhalte zur Verfügung gestellt werden. So sieht jeder Mitarbeiter schnell die Information, die er für seine Tätigkeit benötigt.
CLOUD
Natürlich sind alle cobra CRM Produkte Cloud-fähig. Fragen Sie uns nach den vielfältigen Möglichkeiten des dezentralen Arbeitens.
Tipp: Besonders einfach und schnell geht es mit der cobra CRM Desktop App für Windows 10.
Flexible Apps für Außendienst in Vertrieb und Service
Flexible Apps für Außendienst in Vertrieb und Service
Ihr Vertriebsaußendienst hat seine Verkaufschancen auch unterwegs immer topaktuell im Blick und erledigt anstehende Telefonate oder E-Mails von unterwegs direkt aus der Adresse.
Per Klick wird die Routenplanung zum Kunden gestartet.
Aufträge an den Innendienst, nächste Termine oder Besuchsberichte werden direkt vor Ort erfasst.
Der Blick auf offene Serviceaufträge oder Reklamationen
Auswertungen und Statistiken sind in Form von Dashboards
Native CRM Apps bringen maximalen Komfort in der Bedienung
Sie Steuern individuell für Benutzer oder Gruppen, welche Felder und Informationen in der mobilen CRM Anwendung angezeigt werden.
Kein “Verzetteln” mehr- die cobra LEAD APP
Kein “Verzetteln” mehr- die cobra LEAD APP
Nach Messen kann man sich mit der Vielzahl an Visitenkarten schon einmal “verzetteln.” Und auch die neue DSGVO hat für viele unserer Kunden Fragen bezüglich der Speicherung von neuen Daten aufgeworfen. Die für Kunden kostenfreie cobra LEAD APP bietet dafür jetzt eine anwenderfreundliche Lösung.
Mit der LEAD APP können Sie nicht nur Visitenkarten direkt einscannen und die Daten automatisch in cobra importieren lassen, auch klärt die App über alle notwendigen Rechte auf. Sie können sich die Einwilligung, z.B. für die Zusendung von Newslettern, direkt bei Ihrem neuen Kontakt holen.
Das sagen unsere Kunden