Seit über 40 Jahren entwickelt cobra in Konstanz CRM-Software, und 2026 ist ein besonderes Jahr: Mit cobra CRM Cloud gibt es cobra erstmals als vollständig webbasierte Lösung. Zur Hausmesse IMPACT 2026 kamen außerdem zahlreiche neue Funktionen hinzu. Hier sind die wichtigsten Neuerungen im Überblick.
cobra CRM Cloud: „AI first“ im Browser
cobra CRM Cloud läuft komplett im Browser, ohne eigenen Server, ohne Installation. Gehostet wird in einer deutschen Cloud, die KI-Funktionen von cobra AI sind direkt integriert. Ein separates Sprachmodell muss dafür nicht lizenziert werden. Wer es ausprobieren möchte, kann die Cloud-Version 30 Tage kostenlos testen.
Für alle, die ihre Daten lieber im eigenen Rechenzentrum halten, bleibt cobra CRM One die On-Premise-Variante. Beide Linien gibt es in den Ausbaustufen Essential, Grow und Max.
Live Listen: Listen, die sich selbst aktualisieren
Bisher war eine gespeicherte Liste eine Momentaufnahme. Mit den neuen Live Listen speichert cobra den Filter statt des Ergebnisses, die Liste bleibt dadurch automatisch aktuell. Neue Filterbedingungen, etwa für leere Felder oder für Zuständige, machen Selektionen noch genauer. Ideal für Wiedervorlagen, Kampagnen oder die tägliche Vertriebsliste.
Object Builder: Eigene Datenobjekte per Chat
Mit dem Object Builder beschreiben Sie eigene Geschäftsobjekte (zum Beispiel Projekte, Maschinen oder Reklamationen) einfach im Chat. cobra erzeugt daraus automatisch Datenmodell, Liste, Detailseite und Formular, inklusive Rollen und Berechtigungen. Was früher ein kleines Anpassungsprojekt war, ist damit in kurzer Zeit erledigt.
Telefonie: Wissen, wer anruft
Bei eingehenden Anrufen zeigt cobra sofort Person, Unternehmen und Zuständige an. Das Gespräch wird automatisch als Touchpoint dokumentiert. So geht kein Kundenkontakt mehr verloren.
One Login und neues Outlook Add-In
Mit One Login melden Sie sich mit einer Anmeldung an cobra CRM One und cobra CRM Cloud an; Benutzer- und Adressdaten lassen sich von One in die Cloud übertragen. Das neue Outlook Add-In bringt eine Suchfunktion mit und ordnet E-Mails direkt den passenden Kontakten zu.
Rückblick: Die Highlights aus 2025
Auch die Releases des vergangenen Jahres haben einiges gebracht, unter anderem eine KI-Zusammenfassung der Kontakthistorie, das cobra E-Rechnungsmodul für XRechnung und ZUGFeRD, die Microsoft-365-Integration und eine Lexware-Schnittstelle.
Was bedeutet das für Sie?
Ob Umstieg in die Cloud, Update Ihrer bestehenden Installation oder Neueinführung: Als cobra Solution Partner beraten wir Sie, welches Modell zu Ihrem Unternehmen passt, und übernehmen Ihre Daten sicher. Auch unsere eigenen Erweiterungen wie die Schnittstellen zu ELO und WinLine stimmen wir mit Ihnen auf die neue Version ab.
Neugierig geworden? Mehr zu cobra finden Sie auf unserer Produktseite, oder Sie sprechen uns direkt an.
Quellen: cobra.de sowie die cobra Neuheiten-Übersicht (neuheiten.cobra-hilfe.de), Stand November 2026.
