RETRALOG GmbH: Vertrieb und Marketing mit cobra CRM PRO
Der Spezialist für Transport, Logistik und Metallhandel aus Stade hat verstreute Datenbanken in cobra CRM PRO zusammengeführt. Fluctus IT hat Prozesse analysiert und die Software darauf zugeschnitten.
Ausgangslage
Mit dem schnellen Wachstum von RETRALOG und der RENO GmbH entstanden viele mitarbeiterbezogene Datenbanken. Gebraucht wurden ein strukturiertes Adress- und Kontaktmanagement, Vertriebssteuerung und Auswertungen für alle.
Lösung
Gemeinsam mit der Geschäftsleitung und dem Marketingberater Olaf Glaubitz analysierte Fluctus IT Ziele und Prozesse. Danach wurden die Daten in cobra CRM PRO zusammengeführt, Masken auf die einzelnen Teams zugeschnitten und Office sowie Telefonanlage angebunden.
Mit cobra Kampagnen arbeitet das Marketingteam geplante Aktionen systematisch ab, die Geschäftsleitung sieht jederzeit den Stand.
Ergebnis
Analysen entstehen schnell, Vertriebsaktionen laufen gezielt und reibungslos. Als Nächstes standen cobra Vertriebsprojekte und automatische Benachrichtigungen auf dem Plan.
„Durch die Recherchefunktionen in cobra können wir nun verschiedenste Arten von Adressdaten ermitteln, um gezielte Aktionen durchzuführen und Marktbereiche auf ihr Potenzial hin zu analysieren.“
„Die Zusammenarbeit gefällt mir, weil Fluctus immer wieder kreative Ansätze und Ideen hat, die unseren Überlegungen zugute kommen.“
Zitate aus dem Anwenderbericht.
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