Sanpack GmbH: Informationsmanagement mit ELO und cobra
Der Hersteller der sanstrap® Dehnbänder aus Glinde bei Hamburg hat mit Fluctus IT ELOprofessional, cobra CRM PLUS und cobra Web CRM verbunden. Das Team ist per Mausklick auskunftsfähig.
Ausgangslage
Sanpack arbeitete einige Jahre mit ELOoffice, dessen Access-Datenbank an ihre Grenzen gestoßen war. Gleichzeitig sollte das Büro schnell auf alle Kunden- und Dokumentdaten zugreifen können.
Lösung
Fluctus IT hat das Altarchiv nach ELOprofessional auf Microsoft SQL Server übernommen, Wiedervorlagen und Verschlagwortungsmasken angepasst und ELO nahtlos mit cobra CRM PLUS und cobra Web CRM verzahnt.
Der Vertrieb arbeitet in cobra mit Wiedervorlagen, Besuchsberichten und Stichworten, Serienbriefe und -mails entstehen in Minuten. Mit dem Web CRM arbeiten die Mitarbeitenden auch unterwegs und im Homeoffice.
Ergebnis
Ein- und Ausgangsrechnungen und der gesamte Schriftverkehr stehen auf Knopfdruck bereit. Als Nächstes war die Archivierung der E-Mails in ELO geplant.
„Ich hätte mir nicht vorstellen können, dass alles so einfach miteinander funktioniert. Fluctus hat hier richtig gute Arbeit geleistet und die Software optimal an unsere Bedürfnisse angepasst.“
„Es geht nichts mehr verloren: Ob es Ausgangsrechnungen sind, Eingangsrechnungen oder der allgemeine Schriftverkehr. Alles steht auf Knopfdruck zur Verfügung. Ich bin absolut begeistert von ELO.“
Zitate aus dem Anwenderbericht, Stand 2011.
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